faq | GRAND DESIGN LTD.

プロジェクトの進行について

デザインの進行スケジュールはどのように管理していますか？

Answer

初回打ち合わせ時にヒアリング内容をもとにスケジュール案をご提示し、合意形成の上で進行いたします。全体工程を見える化し、納期遵守を徹底しています。進行中も進捗レポートや定例会議を通じて、常に状況を共有いたします。

修正対応は何回まで可能ですか？また、急な変更にも対応してもらえますか？

Answer

基本的な修正は2〜3回までを想定しておりますが、プロジェクトの規模や状況に応じて柔軟に対応いたします。急な変更にもできる限り対応できる体制を整えております。多くの調整・修正が発生しやすい場合は、事前にご相談ください。

社内の担当者がデザインに詳しくなくても大丈夫でしょうか？

Answer

もちろんです。専門用語を避け、わかりやすい言葉とビジュアルを用いながら、納得感のあるご説明をいたします。デザイン経験の有無を問わず、安心して進めていただけます。

プロジェクト中に担当者が変更になることはありますか？

Answer

基本的にプロジェクト期間中は担当者の変更はありません。万が一の事情がある場合でも、引き継ぎを徹底し、プロジェクトの一貫性を保ちます。

オンラインや対面での打ち合わせに対応していますか？

Answer

はい。ZoomやGoogle Meetなどのオンラインツールに加え、対面での打ち合わせも可能です。クライアント様のご希望や状況に合わせて柔軟に対応いたします。

戦略・企画に関して

デザインだけでなく、ブランド戦略やコンセプト設計から相談できますか？

Answer

私たちは「デザインは経営の手段である」と考えています。ブランドの目的や課題を深く理解した上で、コンセプト立案やネーミング、トーン設計など上流工程から伴走します。

新規事業の立ち上げやリブランディングにも対応していますか？

Answer

はい、多くの実績がございます。特に、事業として成功をおさめた事例が多数あり、ゼロからのブランド構築、あるいは既存ブランドの再設計など、経営戦略と連動したデザインをご提案いたします。

競合分析やユーザーリサーチなど、戦略的な設計もお願いできますか？

Answer

可能です。マーケティング顧問が社内に常駐しており、必要に応じて市場調査・ペルソナ設定・ポジショニング設計など、戦略設計から支援いたします。また「株式会社顧客時間」とも連携しており、さまざまな課題にお答えできます。

経営層や社内関係者へのプレゼン支援も可能ですか？

Answer

はい。経営層へのご説明用資料の作成、同席してのプレゼンテーションも承ります。デザインの意図や意義を第三者視点でわかりやすくお伝えすることで、社内合意形成を支援します。

KPIや売上など、事業成果に紐づく提案をしてもらえますか？

Answer

はい、私たちは「事業の成功」を最終ゴールとし、売上・認知度・ブランド好感度などの成果を見据えた設計を行っています。

成果物・クオリティについて

クオリティを担保するために、どのような体制やチェック体制がありますか？

Answer

各分野の専門家がプロジェクトごとにチームを構成し、レビューやフィードバックを繰り返すことで品質を高めます。また、日本・中国両市場で培った感性と実行力を融合させています。

ロゴやWeb、印刷物など多様なアウトプットに対応できますか？

Answer

はい。商品・サービスをブランディングの中核と捉え、一貫した世界観でアウトプットを統合的に設計いたします。

ブランドガイドラインに沿ったデザイン制作は可能ですか？

Answer

もちろんです。既存のガイドラインに準拠するだけでなく、必要に応じて新たな基準づくりもお手伝いします。

応対のスピード感やレスポンスの早さは期待できますか？

Answer

原則24時間以内に返信し、進行中は密なコミュニケーションを心がけています。

納品データの形式は選べますか？再利用もしやすいですか？

Answer

ご要望に応じて様々な形式に対応可能です。将来的な展開を見越した使いやすいデータ設計を心がけています。

コミュニケーション・姿勢について

専門用語に不慣れでも、わかりやすく説明してもらえますか？

Answer

はい。経営者・現場の方どちらにも伝わる言葉でご説明いたします。わかりにくい専門用語はかみ砕いて丁寧にご案内します。

こちらの要望に寄り添いながらも、プロとして意見を言ってもらえますか？

Answer

私たちは、共創的な姿勢を大切にしつつも、成果のためにはプロフェッショナルとして率直な意見をお伝えします。最善の選択肢を共に考えます。

デザインの意図や背景を社内でも説明しやすいようにしてもらえますか？

Answer

はい。社内説明用のスライドやビジュアル資料をご提供し、プレゼン支援もいたします。

チーム間の連携や、複数部署との調整も対応可能ですか？

Answer

はい。経営・開発・営業・マーケティングなど、複数部署との連携体制も豊富な経験がございます。

多言語対応できますか？

Answer

はい。日本語・英語・中国語でのプロジェクト進行・アウトプットが可能です。

契約・価格について

見積もりの内訳は明確に提示してもらえますか？

Answer

はい。各フェーズごとに明快な見積書をご提示し、ご納得いただいてから契約を進めます。

成果物のボリュームや修正によって、価格はどのように変動しますか？

Answer

初期見積もりの範囲を超える場合は、事前に調整とご説明を行います。想定外の費用が後から発生しないよう配慮しております。

長期契約や継続発注の際の割引やパッケージはありますか？

Answer

はい。年間契約・プロジェクト契約など、中長期でのパートナーシップを前提とした柔軟な提案が可能で、弊社実績の多くの企業と１年以上の中期パートナーシップ契約を結んでいます。

キャンセル時の取り決めや追加費用について事前に知ることはできますか？

Answer

すべての契約条件は事前に文書で明示し、納得いただいた上で進めます。

機密保持契約（NDA）の締結は可能ですか？

Answer

はい。全てのプロジェクトで守秘義務を厳守し、相互に安心して業務を進められるよう対応いたします。

パートナーとしての信頼性

他業種・他業界の実績もありますか？

Answer

はい。日本・中国を中心に、BtoC／BtoB問わず、食品、化粧品、製造業、テック業界など多様な分野で実績があります。ご要望があればお問合せください。

他社との差別化ポイントはどこにありますか？

Answer

一言で言えば、「デザイン」自体をゴールとせず、「事業の成功」をゴールとする姿勢にあります。しかしながら、デザインアワードの獲得が事業の成功に寄与すると思える場合、積極的に取りに行ける体制とマーケティング顧問が常駐しているので、ブランディング目線だけに偏らないご提案が可能です。

外注パートナーを使う場合、その内容は開示してもらえますか？

Answer

はい。外部パートナーの必要がある場合は、必ず事前にご説明のうえ、責任体制を明確にします。

デザイン思考や共創型の進め方にも対応していますか？

Answer

はい。ワークショップ形式やチーム横断型でのブランディング推進にも豊富な経験があります。

競合コンペへの参加は可能ですか？

Answer

基本的にはコンペ形式でのご依頼はお受けしておりませんが、案件の背景や意図によっては検討させていただきます。お気軽にお問い合わせください。