QB HOUSEは日本のみならず、シンガポール、香港、台湾、ニューヨーク（アメリカ）でヘアカットサービスを提供しているグローバルブランドです。展開している店舗数も国内外で700を超え、その地域で生活する多くのお客さまに受け入れられています。QB HOUSEを運営するQB Netは、QB HOUSEのほか、QB PREMIUM、FaSS、LogiThcut、訪問理美容と複数のブランドを抱えており、複雑化したブランド体系そして店舗設計をはじめとしたビジュアルアイデンティティの整理・刷新を目的として、2018年にプロジェクトが始動しました。
CREATIVE PROCESS
プロジェクトチームは、QB HOUSEおよびFaSSブランドを取り巻く環境を把握するため、社内外における調査を設計、実行することから着手。幹部インタビュー（34名対象）、社内サーベイ（全拠点1,730名対象）、顧客調査（1,440名対象）の結果を分析、ワークショップ（2日間・国内外の社員31名対象）の実施を経て、QB HOUSE、QB PREMIUM、FaSSの各ブランドアイディンティティをBIプリズムを活用し構築。ブランドステートメントやタグラインの策定、ブランドロゴの刷新を行い、QB Netが抱える全ブランドのバイブルとして、国内外で使用できるブランドストーリーブック（日本語・繁体字・簡体字３種）、そしてブランドムービー（日本語・中国語・英語３種）を制作しました。
DESIGN SOLUTION
さらに、策定したブランドおよびビジュアルアイディンティティに沿った新しい店舗デザインを協力会社と共に模索。トライ＆エラーを繰り返しながらも、国内外に展開される上で一貫性が担保しやすい設計、スキームづくりを目指しました。そして、コミュニケーションや店舗設計において、あらゆる詳細を規定したブランドデザインポリシーを制作し、2020年9月現在、社内外の多くの関係者にご活用頂いております。
RESULT
ブランディングプロジェクトご担当者様よりお言葉を頂いておりますので、掲載させて頂きます。
ブランドの創設より20年以上を経て、あらゆる環境の変化により私たちQBグループの存在意義やお客さまから期待されている価値が少しずつ変化してくる中で、改めて軸を整理して明確化する必要性を感じ、プロジェクトとしてスタートしました。
グランドデザイン社に関しては、高い専門性からの助言をいただき、且つ、我々のサービスへの深い興味と理解を示していただいたおかげで、信頼して一緒に取り組める最良のパートナーであったと感謝しております。
ブランドの強化はブランディングを回し続けることで初めて成しえることですので、これからの社内の取り組みに重点が移りますが、それを踏まえた土台作りが行えたと思います。ブランドを見直し、これからのQBグループに於いて大変意義ある取組みとなりました。
CREDIT
Brand:
what:
when:
who:
Project Management / Art Direction / Graphic Design /
Brand Film Director
Brand Film Cameraman
Brand Film Producer
Store Architecture Director
Store Architecture Designer
Consumer Research Director
